{"id":1369,"date":"2015-02-22T12:40:22","date_gmt":"2015-02-22T11:40:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.erikostermann.de\/?p=1369"},"modified":"2015-03-16T15:03:25","modified_gmt":"2015-03-16T14:03:25","slug":"gmx-der-mailprovider-aus-der-hoelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.erikostermann.de\/?p=1369","title":{"rendered":"GMX, der Mailprovider aus der H\u00f6lle."},"content":{"rendered":"<p><a title=\"GMX k\u00fcndigen\" href=\"http:\/\/www.erikostermann.de\/?p=1047\">Vor Monaten hatte ich ja endlich meinen ProMail Account gek\u00fcndigt und war doch einigerma\u00dfen \u00fcberrascht das alles reibungslos vonstatten ging<\/a>. Das Prozedere ist und bleibt nat\u00fcrlich v\u00f6llig bl\u00f6dsinnig. Aber ich hielt dann doch relativ schnell eine K\u00fcndigungsbest\u00e4tigung zum 3.3.2015 in den H\u00e4nden, was mich einigerma\u00dfen \u00fcberraschte.<\/p>\n<p>Mein schlechtes Gef\u00fchl beim Umgang mit GMX hat sich nun aber doch noch best\u00e4tigt. <!--more-->Erst bekomme ich einige Mails mit teils heftigen Rabattangeboten wenn ich bleibe (ein bisschen traurig aber noch im Rahmen). Und jetzt nat\u00fcrlich wieder eine Rechnung mit Einzugsank\u00fcndigung (Laufzeit 19.2.- 19.08.2015). Feine Sache, freu mich schon drauf den Einzug zur\u00fcckzuholen. Danach dann Mahnungen und der ganze Kram, das wird eine Freude das alles zu ignorieren.<\/p>\n<p><strong>Hab in diesem Zusammenhang auf den Supportseiten mal geschaut. Einzige M\u00f6glichkeit der Kontaktaufnahme mit GMX ist das Telefon! Ein Mailprovider der nur per Telefon erreichbar ist (Festnetz Deutschland). Sehr witzig.<\/strong><\/p>\n<p>Und GMX war wirklich mal cool Leute, so um 1999 herum.<\/p>\n<p>UPDATE 16.03.2015<br \/>\nNun ist es wohl durch. Habe also den Einzug zur\u00fcckgehen lassen und daraufhin eine Mail von GMX bekommen. Bla Bla Einzug fehlgeschlagen bla bla neu anweisen bla bla. Ich habe geantwortet. Und zwar kurz und b\u00fcndig: Bitte Daten kontrollieren, Stichwort K\u00fcndigung.<br \/>\nKurz danach erhalte ich eine Gutschrift (worauf denn, ich hab ja nichts gezahlt) und eine Restforderung von 1,23\u20ac.<\/p>\n<p>Fazit: Man k\u00fcndigt also zum Ende eines Bezahlzeitraumes und GMX ist nicht in der Lage diesen Zeitraum auch korrekt abzurechnen? Ich nehm denen das nicht ab. Ich behaupte, wer den unberechtigten Einzug nicht zur\u00fcckholt hat einen neuen Vertrag am Hals. Aber das kann ich jetzt nur noch vermuten. 1,23\u20ac ist keine Summe wegen derer ich mich auf Streit mit irgendjemanden einlasse. Da ist mir meine Zeit zu kostbar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vor Monaten hatte ich ja endlich meinen ProMail Account gek\u00fcndigt und war doch einigerma\u00dfen \u00fcberrascht das alles reibungslos vonstatten ging. Das Prozedere ist und bleibt nat\u00fcrlich v\u00f6llig bl\u00f6dsinnig. Aber ich hielt dann doch relativ schnell eine K\u00fcndigungsbest\u00e4tigung zum 3.3.2015 in den H\u00e4nden, was mich einigerma\u00dfen \u00fcberraschte. 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