Wer jemals versucht hat, einen Vertrag bei 1&1/GMX zu kündigen, kennt die Odyssee auf die man sich einlässt. GMX zB. akzeptiert nur schriftliche Kündigungen, ist aber bekannt dafür, selbige grundsätzlich zu ignorieren.
Nun wollte ich mal einen Leitfaden schreiben, weil mich Freunde und Bekannte immer wieder fragen, was man tun kann, wenn eine Kündigung immer wieder Probleme bereitet.
Aber es gibt doch das Guerilla Handbuch für Kündigungen von Tom König und nun kann mir das sparen. Denn der König schreibt alles auf, was man dazu wissen muss; nur lesen musst man es noch selbst.
Viele Unternehmen geben besondere Regeln oder Prozeduren vor: Kündigungen nur per Anruf bei einer Hotline, über ein Online-Portal, per Fax, ausschließlich mit einem speziellen Formular. Ignorieren Sie diesen Quatsch.
via Korrektes Kündigen bei Service-Verträgen – SPIEGEL ONLINE.